Training Course

Employee Engagement and People Brand
(การสร้างพลังคนเพื่อขับเคลื่อนแบรนด์และองค์กร)

แนวคิด

“จะทำอย่างไรให้พนักงานก้าวเดินและมีพลังขับคลื่นเป้าหมายขององค์กรไปในทิศทางเดียวกัน เพื่อสะท้อนคุณค่าจากภายในสู่ลูกค้าและตลาดภายนอก” 

เราแบ่งแยกประเภทลูกค้าออกเป็นส่วนๆ ได้ (Customer Segmentation) เพื่อให้เข้าถึงและสามารถตอบสนองความต้องการได้ตรงเป้าหมายที่สุด จึงจำเป็นต้องแบ่งประเภทของพนักงานตามความสำคัญของการมีส่วนร่วม (Employee Engagement Analysis) ก่อนที่จะเริ่มกระบวนการสร้างพลังของทีม เพื่อให้พนักงานทั้งองค์กรพร้อมใจและลงมือปฏิบัติงานให้ไปในทิศทางเดียวกันตามเป้าหมายองค์กรที่ตั้งไว้ พูดได้ว่า “พนักงาน” คือ สินทรัพย์ภายในที่มีคุณค่าและเป็นกำลังสำคัญที่จะร่วมกันสะท้อนคุณค่าทั้งองค์กร ดังนั้น การสร้างและเริ่มตั้งแต่ภายในเป็นการปูพื้นฐานแห่ง “คุณค่า” ที่ยั่งยืน 

และแก่นสาระหลักอะไรที่จะนำมาใช้เป็นแนวทางให้พนักงานพร้อมเดินร่วมกัน แน่นอนคงต้องเป็นเรื่องของ “พฤติกรรมแห่งคุณค่า” (Values and Behavior Engagement) ซึ่งหมายถึง พฤติกรรมและคุณค่าจากภายในที่ต้องสอดคล้องและผสมผสานกับคุณค่าภายนอกที่ลูกค้าและตลาดมองหาและต้องการนั่นเอง

สิ่งที่ได้รับประโยชน์จากหลักสูตรนี้

• เข้าใจถึงกระบวนการสร้างทัศนคติ พฤติกรรมแห่งคุณค่า (Values and Behavior Engagement) ให้สอดคล้องกับวัฒนธรรมและเป้าหมายขององค์กร
• เข้าใจถึงประเภทของพนักงานในองค์กร (Employee Engagement Analysis) เพื่อการพัฒนาและริเริ่มดำเนินงานกิจกรรมสร้างสรรค์ที่มุ่งเน้นพฤติกรรมแห่งคุณค่าจากภายในสู่ภายนอกองค์กร
• มองเห็นภาพรวมของกระบวนการสื่อสารในเชิงสร้างสรรค์ (Intellectual plus Emotional Ways) เพื่อสร้างพลังการมีส่วนร่วมของพนักงาน (Employee Engagement and Ownership) จากพฤติกรรมแห่งคุณค่า (Values and Behavior Engagement) สู่ความต้องการและสิ่งที่ลูกค้าและตลาดคาดหวัง

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

• พนักงานทั่วไปในองค์กร 
• นักบริหารจัดการแบรนด์และตลาด 
• นักประชาสัมพันธ์โฆษณาขององค์กรทั้งภายในและภายนอก
• นักพัฒนาบุคลากรในองค์กร (People Talent Development)
• นักวางแผนกลยุทธ์ขององค์กร

รูปแบบและระยะเวลาของการอบรม (1 วัน)

• บรรยายพร้อมยกตัวอย่างจาก Case Study
• แบบฝึกหัด และแบ่งกลุ่มทำ Stimulation

หมายเหตุ: เนื้อหาและสไตล์การจัดอมรบสามารถปรับเปลี่ยนตามสถานการณ์จริงได้